Visualisasi Informasi adalah Penggunaan komputer untuk membuat representasi visual yang interaktif dari data-data yang ada, dengan tujuan meningkatkan daya tangkap informasi. Visualisasi informasi sering juga disebut visual data mining. Hal ini disebabkan karena penggunaan visualisasi yang sangat banyak dan penggunaan persepsi manusia untuk melakukan penemuan pola, pengambilan keputusan, dan penjelasan mengenai pola dari item setiap data.

Karakteristik yang membedaan information visualization dengan scientific visualization :

1. Information visualization : variabel kategorikal, ada pola, trend, cluster, outlier, dan gap
2. Scientific visualization: variable, volume, dan surface kontinu

Tahapan melakukan pencarian informasi visual adalah :

1.  Lakukan overview.
2. Perjelas dan filter.
3.  Lihat detail sesuai permintaan

• Seven Data Types

1. 1D Linear : Berkaitan dengan data linear seperti dokumen teks, program source code, daftar nama yang sekuensial.
2. 2D Map Data :  Data bidang atau peta mencakup peta geografis, denah.
3. 3D World :  Objek dunia nyata seperti tubuh manusia, bangunan, Augmented Reality, dll.
4. Temporal :  Berupa time line memiliki waktu awal dan akhir
5. Multi-dimensional data :  Sebagian besar berbentuk seperti Database relasional dan statistik.
6. Tree Data :  Kumpulan beberapa Item yang tersusun secara hirarki, dimana relasi antar item adalah relasi parent-child
7. Network data :  Kumpulan data yang saling terhubung satu sama lain

• The Seven Basic Task

1. Overview task : user dapat memperoleh gambaran mengenai seluruh data yang ada
2. Zoom task  : user dapat memperbesar (zoom-in) data yang ingin dilihat
3. Filter task  : User dapat menyaring item yang tidak diinginkan
4. Details-on-demand task : user dapat memilih item atau grup untuk melihat keterangan yang lebih detail
5. Relate task  : user dapat membuat relasi dari item atau grup yang sudah ada dalam koleksi data
6. History task  :  User dapat menyimpan history untuk memudahkan undo, replay, melakukan perbaikan
7. Extract task  : user dapat mengekstrak data dari sub koleksi data dengan menggunakan parameter pada query

•  Tantangan dalam visualisasi informasi

1. Penyaringan data
2. Mengkombinasikan representasi visual dengan text
3. Mencari informasi terkait
4. Mengelola data dalam jumlah yang besar
5. Peng-integrasian dengan data mining
6. Integrasi dengan analytical reasoning techniques
7. Berkolaborasi
8. Universal Usability
9. Evaluasi

www.binus.ac.id

Dalam mencari informasi diperlukan seseorang yang sudah terlatih dengan sarana yang mendukung supaya dapat melakukan pencarian dengan efektif mengingat jumlah informasi yang dicari sangat banyak. Oleh karenat itu, fitur pencarian informasi akan menjadi sangat penting. Saat ini information retrieval dan database management telah berubah ke dalam information gathering, seeking, filtering, collaborative filtering, sense making, dan visual analitik, ada juga data mining dari data warehouse dan data mart serta knowledge networks. Semua jenis pencarian menjadi rumit dikarenakan jumlah data yang besar. Setiap aksi dapat dibagi menjadi browsing atau searching. Berikut ini merupakan contoh dari beberapa aksi :

1. Specific Fact Finding
2. Extended Fact Finding
3. Exploration of Availability
4. Open-ended browsing and problem analysis

Search Terminology

Setiap aksi dapat dibagi menjadi browsing atau searching. Berikut ini merupakan contoh dari beberapa aksi :

1. Pencarian fakta spesifik
2. Pencarian fakta meluas
3. Eksplorasi availabilitas
4. Open ended browsing dan analisis masalah

Expert user dengan mudah dapat menggunakan SQL. Dikarenakan SQL dapat memfasilitasi pencarian dengan mudah namun membutuhkan training. Oleh karenanya untuk novice users dapat digunakan form fill in query. Selain itu juga dapat digunakan query bahasa natural, form fill in, dan query by example. Berdasarkan penelitian user memiliki performa yang lebih baik dan memiliki tingkat kepuasan lebih tinggi jika mereka dapat melihat dan memiliki kontrol atas fasilitas searching yang digunakan.

Ada lima tahap dalam menentukan design interface untuk textual search :

1. Formulation (representasi searching)
2. Initiation of action (cara melakukan searching)
3. Review of results (cara menampilkan pesan dan hasil)
4.  Refinement (formulasi langkah selanjutnya)
5.  Use (penggunaan dari hasil yang didapatkan)

Multimedia Document Searches

Searching pada dokumen berupa multimedia dapat dibagi menjadi :

1.  Image search
2. Map search
3. Design or diagram search
4. Sound search
5.  Video search

Advanced Filtering and Search Interfaces

Dalam melakukan filtering terhadap hasil searching ada beberapa cara :

1. Filtering with complex Boolean queries
2.  Automatic filtering
3. Dynamic queries
4.  Faceted metadata search
5. Query by example
6.  Implicit search
7.  Collaborative filtering
8.  Multilingual searches
9.  Visual field specification

www.binus.ac.id

Bentuk-bentuk paper manual :

1. Install manual.
2. Brief getting-started notes.
3. Introductory tutorial.
4. Thorough tutorial.
5. Detailed reference manual.
6. Quick reference card.
7. Conversation manual.

Online manuals merupakan manual yang disediakan secara online. Dengan adanya online manuals user dapat dipermudah, karena ada fitur seperti multiple windows, text highlighting, warna, suara, animasi, dan fasilitas searching.

Dalam membuat online manuals, daftar isi harus disediakan di salah satu sisi dan tetap terlihat selama fasilitas online manuals digunakan oleh user. Sementara itu, online help lebih bersifat spesifik dengan tujuan tertentu. User diharapkan mampu melakukan searching sendiri terhadap dokumen – dokumen online yang ditampilkan. Pada online help, kebanyakan memiliki wizard yang dapat merespons pada bahasa natural.

Dengan adanya tutorial online, user dapat membaca tutorial sekaligus materi yang diberikan. Selain itu user juga dapat bekerja sesuai kecepatannya dan tanpa rasa malu jika membuat kesalahan selama tutorial berlangsung. Demonstrations merupakan suatu demo yang memperlihatkan fitur – fitur suatu produk. Hal ini dibuat dengan tujuan menarik minat potential user dan membangun suatu product image yang positif. Biasanya didistribusikan lewat internet dalam bentuk CD-ROM atau DVD.

Bentuk-bentuk online manual :

1. Online manual.
2. Online help.
3. Context-sensitive help.
4. Online tutorial.
5. Animated demonstration.
6. Guides.
7. FAQs.
8. Online communities, newsgroups, listservers, e-mail, chat, and instant messaging.

Ada beberapa alasan orang-orang lebih memilih online manuals :

1. Secara fisik tidak membutuhkan tempat yang besar.
2. Terdapat fitur navigasi sehingga memudahkan pengguna untuk berinteraksi.
3. Sangat interaktif terhadap pengguna.
4. Lebih ekonomis (hemat).

Tetapi, online manuals juga memiliki beberapa kelemahan, yaitu :

1. Kecenderungan pengguna lebih suka membaca paper manuals.
2. Setiap halaman mungkin hanya bisa menampilkan informasi yang lebih sedikit dibandingkan paper manuals.
3. User Interface yang bisa menghambat dan membingungkan pengguna baru (novices).
4. Navigasi yang terkadang sulit dilakukan.
5. Alat-alat elektronik yang kecil seperti handphone tidak selalu memiliki layar yang cukup untuk melihat online manuals.

Penelitian menemukan bahwa 15% – 30% orang akan cenderung lebih lambatmengerti ketika membaca pada teks layar komputer dibandingkan pada kertas. Hal ini terutama dipengaruhi oleh font-font yang digunakan, contrast yang tidak baik antara karakter dengan background, batas karakter yang tidak jelas, pancaran cahaya dari layar membuat lebih sulit membaca dari pada pantulan cahaya dari kertas.

Guideline untuk membuat Online Manuals and help :

1. Buat agar sistem help mudah diakses dan mudah dikembalikan ke bentuk awal.
2. Buat panduan (sistem help) tersebut se-spesifik mungkin.
3. Kumpulkan data untuk menentukan informasi bantuan apa yang dibutuhkan.
4. Berikan user kontrol penuh terhadap sistem.
5. Buat informasi bantuan se-akurat dan se-lengkap mungkin.
6. Jangan gunakan help dengan tujuan untuk mengkompensasi interface yang buruk.

www.binus.ac.id

Error messages adalah Informasi yang ditampilkan ketika kondisi yang tak terduga terjadi. Menampilkan pesan atau peringatan error merupakan hal yang penting terutama bagi pemula. Error messages harus dibuat untuk mengurangi pekerjaan yang diperlukan ketika menghadapi masalah.

Panduan untuk membuat error  messages:

• Explicit adalah error messages harus dibuat secara lugas dan jelas supaya dapat membimbing pengguna untuk memperbaiki kesalahan dengan mudah.
• Human-Readable Language  adalah error messages yang diterima sebaiknya dapat dimengerti oleh pengguna sehingga pengguna mengetahui apa yang seharusnya dilakukan.
• Polite adalah error messages sebaiknya menggunakan kata-kata yang sopan sekaligus tidak menyalahkan pengguna dengan kata-kata kasar.
• Precise adalah ketepatan menjadi faktor penting dalam memberikan error messages.
• Constructive Advice adalah saran diperlukan dalam memberikan error messages seperti bagaimana cara memperbaiki kesalahan.

Berikut adalah beberapa rekomendasi untuk membuat pesan kesalahan yang efektif :

1.  Berikan perhatian pada design pesan kesalahan
2.  Lakukan quality control
3.  Buat guidelines dalam hal nada positif dalam pesan, pesan yang spesifik, berikan kontrol pada user, dan konsistensi pada format pesan yang diberikan
4.  Lakukan usability test
5.  Lakukan pengumpulan user performance data

Format yang cocok ketika memberikan error messages :

1. Gunakan huruf besar hanya untuk peringatan yang serius.
2. Hindari penggunaan kode angka apabila error messages digunakan untuk membantu pengguna memperbaiki error tersebut.

Dalam membuat suatu design kita harus memperhatikan bahwa seringkali user merasa terganggu oleh design yang membuat komputer seolah – olah manusia (anthromorphic design). Oleh karenanya penting untuk melakukan pembedaan yang jelas antara user dan komputer. Berikut adalah guidelines yang dapat diikuti :

1.  Berhati – hati dalam mempresentasikan komputer sebagai manusia
2.  Buat design interface yang komprehensif, dapat diprediksi, dan dapat dikontrol
3.  Gunakan bahasa yang manusiawi untuk petunjuk penggunaan
4.  Gunakan karakter kartun untuk games dan software anak – anak saja
5. Jadikan user sebagai pusat perhatian
6.  Jangan gunakan kata ganti orang pertama saat komputer merespons user
7.  Gunakan kata ganti orang kedua untuk memberikan petunjuk pada user

Non-anthropomorphic design adalah desain yang bertujuan untuk membedakan antara manusia dengan komputer. Anthropomorphic interface dapat mengakibatkan keresahan dan penurunan performa pengguna. Anthropomorphic interface juga dapat mengalihkan perhatian pengguna.Anthropomorphic adalah pengenaan ciri-ciri manusia pada benda mati, dalam hal ini tertuju pada komputer yang bekerja seperti manusia.

Dalam membuat suatu design tampilan, ada beberapa arahan :

1.  Elegance and Simplicity
2.  Scale, Contrast, and Proportion
3.  Organization and Visual Structure
4. Module and Program
5.  Image and Representation
6.  Style

Saat ini designer dapat menggunakan multiple windows dimana suatu task dikerjakan dalam suatu window terpisah. Window ini akan tertutup setelah suatu task tersebut diselesaikan. Selain itu saat ini kita dapat melakukan browsing image dengan lebih mudah dimana tampilan ada dalam satu sisi sementara detail ditampilkan di sisi lainnya. Dalam image browsing, ada beberapa langkah yang perlu diperhatikan, yaitu :

1. Image generation
2. Open-ended exploration
3. Diagnostics
4.  Navigation
5. Monitoring

Manfaat warna :

1. Menyejukkan atau merangsang mata.
2. Memberi aksen pada tampilan yang tidak menarik.
3. Memungkinkan pembedaan yang halus pada tampilan yang kompleks.
4. Menekankan organisasi logis informasi.Menimbulkan reaksi emosional yang kuat berupa sukacita, kegembiraan, ketakutan, atau kemarahan.

Guidelines dalam menggunakan warna adalah :

1. Gunakan warna secara hati – hati
2. Batasi jumlah warna yang digunakan
3.  Pelajari pengaruh warna pada user
4. Penggunaan warna harus mendukung pekerjaan
5.  Penggunaan warna harus memudahkan user
6.  Penggunaan warna harus bisa dikontrol user
7.  Lakukan design dalam monochrome terlebih dahulu
8.  Pertimbangkan user dengan disabilitas
9. Warna dapat membantu dalam formatting
10.  Konsistensi
11.  Hati – hati terhadap pandangan user akan warna tertentu
12.  Hati – hati dalam pencampuran warna
13.  Lakukan perubahan warna untuk menandakan perubahan status
14.  Gunakan warna dalam tampilan grafik untuk kepadatan informasi yang besar

www.binus.ac.id

Interface Evaluation

1.Seorang desainer yang begitu dalam terlibat dalam pengembangan produk bisa membuat         kesalahan tanpa menyadarinya
2.Produk sebelum digunakan harus diuji secara luas untuk menemukan kesalahan
3.Perlu mengeluarkan biaya yang besar untuk pengujian ekstensif
4.Diperlukan evaluasi

• Faktor-faktor, yang menentukan rencana evaluasi

1.Tahap desain (awal, tengah, akhir)
2.kebaruan proyek (didefinisikan dengan baik atau     eksplorasi)
3.umlah pengguna yang diharapkan
4.kekritisan antarmuka (life-critical medical system vs  museum exhibit support)
5.biaya produk & anggaran yang dialokasikan untuk pengujian
6.waktu yang tersedia
7.pengalaman desain dan tim evaluasi

-Kisaran Evaluasi: dari tes yang sangat lengkap untuk tes tiga hari
-Kisaran biaya Test: 20% dari proyek ke 5%.
-Pengujian kegunaan termasuk metode empiris dan non-empiris, misalnya sketsa pengguna, pertimbangan alternatif desain, studi etnografi

-Rekomendasi harus berdasarkan temuan observasional
-Tim desain harus terlibat dengan penelitian tentang kelemahan desain
-Alat dan teknik yang berkembang
-Pengujian kegunaan adalah bagian yang mapan dan diterima dari proses desain

• Expert Reviews

1.Demo informal dapat mengumpulkan umpan balik yang berguna
2.Review ahli lebih formal dan lebih efektif
3.Review ahli mungkin perlu satu-setengah hari untuk salah satu upaya minggu,

meskipun bisa lebih lama o menjelaskan prosedur operasional
4.Dapat dijadwalkan di beberapa titik dalam proses pembangunan
5.Ahli yang berbeda cenderung untuk menemukan masalah yang berbeda
6.3-5 pengulas ahli bisa sangat produktif
7.Pengulas ahli harus memahami tugas domain, masyarakat pengguna, pertama kali “perilaku pengguna

• Ulasan metode Ahli adalah untuk memilih dari:

-evaluasi heuristik
-pedoman ulasan
-konsistensi pemeriksaan
-walkthrough kognitif
-Metafora pemikiran manusia
-Formal inspeksi kegunaan

•  Usability Testing and Laboratories

Muncul sejak awal 1980-an
Pengujian usability mempercepat banyak proyek dan menghasilkan penghematan biaya yang dramatis
Pengujian usability yang direncanakan akan dilakukan di laboratorium usability

-Lab usability terdiri dari dua 10 oleh 10 daerah kaki, satu untuk peserta dan lain, dipisahkan oleh kaca satu sisi, untuk penguji dan pengamat
-Peserta mewakili masyarakat pengguna, dengan memperhatikan latar belakang komputer, pengalaman tugas, motivasi, pendidikan, dan kemampuan bahasa

-Partisipasi muss secara sukarela, informasi tentang tugas dan prosedur operasi
-Informed consent harus diperoleh
-Rekaman video melakukan tugas ditinjau dan kemudian menunjukkan desainer atau manajer masalah-masalah yang ditemui pengguna
-Peserta harus menggunakan Teknik Think-Aloud
-think-Aloud adalah teknik di mana peserta mengatakan dengan lantang apa yang mereka pikirkan
Contoh: jika peserta berpikir bahwa sistem yang baik, yang dia katakan “Sistem ini baik”

• Pelacakan mata software:

-Teknik baru Relatif
-Peserta memakai helm yang memonitor dan catatan di mana pada layar peserta mencari
-pelacak data menunjukkan di mana peserta menatap layar dan untuk berapa lama

• Banyak bentuk varian dari pengujian kegunaan telah dicoba:

-maket kertas
-Pengujian usability Diskon
-Pengujian usability kompetitif
-Pengujian usability Universal
-Uji lapangan dan laboratorium portabel
-Pengujian usability terpencil
-test Can-you-break-this

www.binus.ac.id

Managing Design Processes

• Desain secara kreatif dan tak terduga.Perancang sistem interaktif harus berbaur pengetahuan tentang kelayakan teknis dengan rasa estetika mistis apa yang menarik pengguna.
• Carroll dan Rosson karakterisasi desain:
  • Desain adalah suatu proses.
  • Proses desain nonhierarchical.
  • Proses ini secara radikal transformasional.
  • Desain intrinsik melibatkan penemuan tujuan-tujuan baru.
• Usability engineering telah berkembang menjadi disiplin yang diakui dengan praktek jatuh tempo dan satu set tumbuh standar
• Insinyur dan arsitek kegunaan user-interface, kadang-kadang disebut pengalaman pengguna (UX) tim yang mendapatkan pengalaman dalam perubahan organisasi
• Ada banyak makalah dan pelaporan menangani pengembalian investasi (ROI) untuk pengujian kegunaan
• Asosiasi Usability Profesional (UPA) mengadakan pertemuan tahunan yang disebut “Hari Usability Dunia”

The Four Pillars of Design

v  Persyaratan User Interface

• Meminta dan jelas menentukan kebutuhan pengguna adalah kunci utama untuk sukses dalam setiap kegiatan pembangunan
• Meletakkan persyaratan user-interface merupakan bagian dari pengembangan persyaratan dan proses manajemen secara keseluruhan
• Persyaratan antarmuka pengguna menggambarkan perilaku sistem

v  Pengamatan etnografi

• Mengidentifikasi dan mengamati komunitas pengguna dalam aksi
• dibahas kemudian

v  Pedoman dokumen dan proses
Setiap proyek memiliki kebutuhan yang berbeda, tetapi pedoman harus dipertimbangkan untuk:

v  Kata-kata, ikon, dan grafik

• Terminologi (benda dan tindakan), singkatan, dan kapitalisasi
• Set karakter, font, ukuran font, dan gaya (tebal, miring, garis bawah)
• Ikon, grafis, ketebalan garis, dan
• Penggunaan warna, latar belakang, menyoroti, dan berkedip

v  Masalah layar-layout

• Pilihan menu, bentuk fill-in, dan format dialog-box
• Kalimat prompt, umpan balik, dan pesan kesalahan
• Pembenaran, ruang putih, dan margin
• Entri data dan menampilkan format untuk item dan daftar
• Gunakan dan isi header dan footer

v  Perangkat input dan output

• Keyboard, display, kontrol kursor, dan perangkat penunjuk
• Suara terdengar, umpan balik suara, input sentuhan, dan perangkat khusus lainnya
• Response time untuk berbagai tugas

Developmental Methodologies

Rapid Contextual Design

Ethnographic Observation

v  Persiapan

• Memahami kebijakan organisasi dan budaya kerja.
• Membiasakan diri dengan sistem dan sejarahnya.
• Tetapkan tujuan awal dan siapkan pertanyaan.
• Mendapatkan akses dan izin untuk mengamati / wawancara.

v  Studi Lapangan

• Menjalin hubungan dengan manajer dan pengguna.
• Amati / pengguna wawancara di tempat kerja mereka dan mengumpulkan data kuantitatif / kualitatif subjektif / objektif.
• Ikuti petunjuk yang muncul dari kunjungan.

v  Analisa

• Kompilasi data yang dikumpulkan dalam numerik, tekstual, dan database multimedia.
• Menghitung data dan mengkompilasi statistik.
• Mengurangi dan menafsirkan data.
• Menyempurnakan tujuan dan proses yang digunakan.

v  Pelaporan

• Pertimbangkan beberapa pemirsa dan tujuan.
• Menyiapkan laporan dan menyajikan temuan.

Participatory Design

v  Kontroversial

• Keterlibatan pengguna lebih membawa:
  • informasi yang lebih akurat tentang tugas-tugas
  • lebih banyak kesempatan bagi pengguna untuk mempengaruhi keputusan desain
  • rasa partisipasi yang membangun investasi ego pengguna dalam keberhasilan pelaksanaan
  • potensi peningkatan penerimaan pengguna sistem akhir

Scenario Development

Day-in-the-life scenarios:

• ciri apa yang terjadi ketika pengguna melakukan tugas-tugas khusus
• dapat bertindak sebagai bentuk walkthrough
• dapat digunakan sebagai dasar untuk rekaman video
• alat yang berguna
  • tabel komunitas pengguna di atas, tugas-tugas yang tercantum di sisi yang
  • tabel urutan tugas
  • flowchart atau diagram transisi

Social Impact Statement for Early Design Review

Menjelaskan  sistem baru dan manfaatnya

• Sampaikan tujuan tingkat tinggi dari sistem yang baru.
• Identifikasi pemangku kepentingan.
• Mengidentifikasi manfaat spesifik

kekhawatiran dan hambatan potensial

• Mengantisipasi perubahan fungsi pekerjaan dan PHK potensial.
• Menangani masalah-masalah keamanan dan privasi.
• Diskusikan akuntabilitas dan tanggung jawab untuk sistem penyalahgunaan dan kegagalan.
• Hindari potensi bias.
• Timbang hak-hak individu vs manfaat sosial.
• Analisis trade-off antara sentralisasi dan desentralisasi.
• Pertahankan prinsip-prinsip demokrasi.
• Pastikan beragam akses.
• mempromosikan kesederhanaan dan melestarikan apa yang berhasil.

Garis proses pembangunan

• Hadir dan diperkirakan jadwal proyek.
• Mengusulkan proses untuk membuat keputusan.
• Diskusikan harapan tentang bagaimana para pemangku kepentingan akan dilibatkan.
• Kenali kebutuhan untuk lebih banyak staf, pelatihan, dan perangkat keras.
• Mengusulkan rencana untuk backup data dan peralatan.
• Outline rencana untuk migrasi ke sistem baru.

Legal Issues

potensi Kontroversi

• Materi apa yang memenuhi syarat untuk hak cipta?
• Apakah hak cipta atau paten yang lebih tepat untuk user interface?
• Apa yang merupakan pelanggaran hak cipta?
• Haruskah antarmuka pengguna dilindungi hak cipta?
• Berkembang kebijakan publik yang terkait dengan:
  • Pribadi
  • Kewajiban yang berhubungan dengan sistem keamanan / kehandalan
  • Kebebasan berbicara

www.binus.ac.id